В настоящее время активно продвигаются различные тренинги профессионального роста, нацеленные на развитие навыков уверенного поведения, взаимодействия с клиентом и ведения переговоров. Это, безусловно, очень важные качества для продвижения по профессиональной лестнице, да только без внутренних изменений все эти навыки будут малоэффективны.
Бывает так, что эффективный руководитель успешно продвигается по карьерной лестнице, но с трудом общается с людьми, заставляет себя выступать на собраниях и испытывает сложности в управлении другими. Несмотря на наличие навыков руководителя, у него отсутствует уверенность в себе и внутреннее разрешение на управление.
Общаться с таким человеком трудно не только подчиненным, но и коллегам. Зачастую, он стремится подавлять и унижать других, самоутверждаясь за их счет. Отсутствие согласия между внешними навыками и внутренними качествами приводит к появлению психосоматических заболеваний. Поэтому тренировать профессиональные навыки необходимо вместе с личностным ростом.
Очень важно на этом пути осознать свои сильные стороны, чтобы опираться на них в процессе развития и совершенствования профессиональных навыков. Это поможет справляться не только с внешними трудностями, но и с внутренними конфликтами и проблемами, отнимающими большое количество сил и вынуждающих постоянно находиться в состоянии стресса.
В большинстве случаев основная проблема руководителей состоит в недостатке уверенности и смелости. Им сложно находиться в отдаленности от коллектива, нередко они не видят широкой перспективы, поэтому упускают возможность быстро изменить тактику и приспособиться к новым условиям. Руководители часто недостаточно доверяют как самим себе, так и другим и не уважают своих подчиненных, коллег и партнеров. Все это мешает не только двигаться вперед, но и удерживать достигнутый результат.
Руководители высшего звена чувствуют себя неуверенно в обстановке жесткой конкуренции и боятся, что подчиненные узнают об их неуверенности и сомнениях в своей компетенции и соответствии занимаемой должности. Руководители среднего звена так же чувствуют неуверенность и не любят перемен, т.к. перемены нарушают привычный ритм жизни.
Чтобы иметь возможность выдерживать многочисленные стрессы и давление руководителям необходимо увеличивать собственные внутренние ресурсы. В этом помогает умение смотреть на все с оптимизмом, способность раскрепощаться, чтобы дать возможность проявляться своим творческим способностям, дружественно относиться к подчиненным, коллегам и партнерам, повышать самооценку, которая не зависит от занимаемой должности, и прислушиваться к своей интуиции.
Обучение для любого, управляющего людьми человека, является совершенно естественным состоянием. Важно, чтобы руководитель понимал это, был готов к обучению на протяжении всей своей профессиональной, и не только жизни, получая удовольствие от этого процесса. Руководителю необходимо не только повышать свои профессиональные качества и квалификацию, но и заботиться об улучшении своих личностных качеств.
Тот, кому повезло работать под руководством человека постоянно развивающегося и способного учить на своем примере, получает возможность многому научиться, просто работая с ним рядом. Работа с таким руководителем повышает самооценку и укрепляет уверенность работника в том, что он может многому у него научиться.
Но обучение будет эффективным только в том случае, если руководитель признает право работников на ошибку. Учиться, значит делать что-то новое, а делать что-то новое без ошибок невозможно. Хороший руководитель умело сочетает поощрение работников с правом допускать ошибки хотя бы иногда.
Когда подчиненный совершает ошибку, у руководителя появляется возможность понаблюдать как он выходит из создавшейся ситуации и какой урок извлекает из своего поражения. Между обучением и ошибками существует прямая связь. Работник, лишенный права на ошибку не может экспериментировать и рисковать, а значит, и обучаться чему-то новому.
Любой человек время от времени сталкивается с недостатком собственных знаний и умений, в результате чего ведет себя нецелесообразно и неумело. Главное в сложившейся ситуации не то, что он ошибается, а то, как он с ней справляется.
Елена Бархатова