Троллинг в реальной жизни встречается довольно-таки часто. Мы сталкиваемся с ним практически каждый день.
Совсем недавно мне позвонила моя добрая знакомая и расстроенным голосом рассказала о том, как она стала объектом нападения в интернете. Неожиданно для нее, написанный ею корректный комментарий в защиту мира, дружбы и жвачки (шутка для тех, кто ещё помнит это выражение) вызвал шквал негативных откликов и обвинений её в расизме и национализме.
Моя приятельница была не просто в недоумении. Такая негативная реакция выбила ее из колеи и заставила искать причину нападения, в том числе и в собственной фамилии, созвучной фамилии одного из представителей правящей структуры.
На ее вопрос: «Что делать в этой ситуации?», я порекомендовала не делать ничего. Потому, что это хороший способ прекратить троллинг. А это был именно он.
Мне казалось, что троллинг давно уже стал привычным явлением нашей жизни и поэтому все понимают, как вести себя с троллями. Но оказывается, многие люди, встречаясь с нападением, испытывают тревогу и не знают, что делать. Поэтому стоит об этом поговорить.
Что такое троллинг
Троллинг – это агрессивное нападение на других людей. Задача троллинга любыми способами вывести человека из душевного равновесия. Тролли используют оскорбления, угрозы, обвинения, ненормативную лексику, шокирующее или опасное поведение и пр.
Первое исследование троллинга было проведено Уитни Филлипс. Результат исследования был описан ею в книге «Трололо».
Тролли хорошо ориентируются в общественной и политической обстановке. Они умеют использовать полученную информацию в своих целях. Тролли – это не сказочные, вонючие, зеленые существа. Это люди, с которыми мы встречаемся каждый день на улице, на работе, а иногда и дома.
Но только в сети их не узнать. Они выдают себя за других, реальных или вымышленных. Под маской анонимности тролли нападают и одурачивают окружающих, совершая такие поступки, которые никогда бы не повторили там, где их можно было бы узнать.
Тролль получает удовольствие от нападения. Он ничего не принимает всерьез, в том числе и высказываемые им оскорбления. От объекта нападения тролль ожидает веры в то, что он говорит. В случае сопротивления, его нападение усиливается. Он отказывается относиться к другим так, как хотел бы, чтобы относились к нему. Тролли практически безнаказанно делают то что хотят и с кем хотят.
Те, кто занимается троллингом, хорошо понимают, как воздействует на других их поведение. И точно знают, какие темы зацепят жертву больше всего. Они рассматривают людей в качестве объектов нападения.
Для тролля его поведение – это игра. Если объект троллинга вступает в дискуссию, то он становится частью игры. Тому, кто не уверен, что сможет одержать победу над троллем, лучше оставаться вне игры. Разрушить игру тролля можно встречной игрой. Но этот способ хорош только для тех, кто уверен в своих силах выдержать нападение и довести игру до конца.
Стратегия поведения
Если вы попали под обстрел тролля, то постарайтесь не включаться в эмоции. Ваше эмоциональное реагирование – это пища для него. Он питается эмоциями.
Отвечая на агрессивные нападения в агрессивной форме или оправдываясь, вы позволяете троллю втянуть вас в свою игру. И в этой игре по его правилам победителем будет он. А вы останетесь в растрепанных чувствах и с непониманием произошедшего.
В диалоге с троллем, если вы решили его продолжить, оставайтесь совершенно спокойным. Не давайте волю своему возмущению, если оно у вас есть. А лучше всего вообще эмоционально не включаться в происходящее. Потому, что оно к вам не имеет никакого отношения. Зачем кормить тролля.
А вам случалость встречаться с троллем?