Человек существо социальное, поэтому постоянно вступает в какие-то отношения с другими людьми. Отношения бывают внешние и внутренние. Уровни человеческих отношений включают в себя: супружеские, детско-родительские, деловые, дружеские, человеческие и пр., а внутренние – это отношения с самим собой.
Мир отношений существует по определенным законам и правилам и для того, чтобы успешно взаимодействовать с внешним и внутренним миром нужно знать эти правила и видеть отличия между различными видами и уровнями отношений.
Согласно древнеиндийскому трактату о любви человек способен любить на трех уровнях: тела, ума и души. Таким образом, отношения между людьми могут принимать различные формы в зависимости от уровня, на котором они базируются. Уровни человеческих отношений могут быть социальные, эмоциональные и сексуальные.
В основе дружеских отношений лежит эмоциональный уровень, в основе деловых – социальный и эмоциональный, в основе романтических – эмоциональный, сексуальный, социальный и т.д...
Для успешного разрешения возникающих конфликтов очень важно понимать на каком уровне они возникли, чтобы на этом уровне его и решать. Если между партнерами возникает конфликт на эмоциональном уровне, то попытка разрешить его на другом, например на социальном уровне, приведет к неудаче.
Специфика уровней
Социальный уровень предполагает отношения между людьми, каждый из которых выступает в какой-либо социальной роли. Социальная роль – это функция, некий образец поведения, которого ожидают от человека, выступающего в этой роли (продавец, преподаватель, родитель и пр.). Социальные нормы поведения не зависят от свойств личности и интересов самого человека, они основаны на определенном стереотипе поведения, предписанном данной роли, и носят условный характер.
Природа эмоционального уровня отличается от социального и имеет безусловный характер. Чувства невозможно втиснуть в рамки правил. Попытки договориться о правилах в отношении чувств и гарантировать их неизменность типа «Я буду любить тебя вечно» приводят к повышению напряжения в отношениях и могут их погубить.
Умение любить является существенной ценностью для человека. Через любовь человек проявляет свое отношение, как к людям, так и ко всему окружающему миру и попытка замкнуть это чувство только на одного человека лишает красок сами отношения.
Любовь безусловна. Её нельзя рассматривать как какую-то вещь, которую можно заслужить, добиться, потерять и пр.
Сексуальный уровень основывается на «хочу», в отличие от социального, где в основе лежит «надо». Этот уровень может быть способом познания и общения с другим человеком. Соединение социального уровня и сексуального наблюдается в нормах морали, в соответствии с которыми сексуальные отношения с кем-либо кроме супруга рассматриваются, как измена.
Социальные отношения
Деловые отношения строятся в соответствии с занимаемыми социальными ролями. Образцы выполнения данных ролей прописаны в различных документах. Иногда мы вступаем в отношения, которые строятся не на предписаниях, а на эмоциональной основе как говорится (по человечески), поэтому деловые отношения можно разделить на собственно деловые и человеческие.
Человеческие отношения возникают тогда, когда поведение стороны социальных отношений начинает выходить за рамки профессиональной роли. Например продавец профессионал не отреагирует на нападки покупателя, т.к. понимает, что грубость адресована не ему, как человеку, а ему, как продавцу, тогда как непрофессионал вступит с покупателем в человеческие отношения и устроит полемику, чтобы доказать свою правоту.
Настоящий профессионал умеет отделять свою личность от роли, поэтому способен управлять ей. Истинный профессионализм помогает избежать профессионального выгорания и психологической усталости. Когда роль – это не человек, тогда человек от этой роли не сгорает и не устает. Истинный профессионал безупречен. Свои человеческие потребности он удовлетворяет за пределами своей профессии и не смешивает свою профессиональную роль с другими ролями.
Супружеские отношения
Супружеские отношения предполагают наличие всех трех уровней отношений. Заключая брак супруги вступают в социальные отношения. Становясь мужем и женой, люди примеряют на себя образцы поведения, установленные обществом для этих ролей. Залогом успеха в браке служит согласованность представлений о супружеских ролях. При заключении брака супругам следует поделиться друг с другом своими представлениями о супружеской жизни и найти оптимальный для обоих вариант отношений.
Эмоциональный уровень отношений в браке не поддается правилам и гарантиям. Любые условия на эмоциональном уровне приводят к обидам и разочарованиям. Эмоциональный уровень невозможно измерить. В чём можно определить величину любви, заботы и внимания, которые люди отдают друг другу?
На эмоциональном уровне нет измен. Ведь полюбив другого, человек не предпринимал никаких действий для этого. Проблема возникает тогда, когда эти чувства начинают отражаться на поведении, но это уже социальный уровень отношений.
Зрелые брачно-семейные отношения предполагают наличие у супругов умения различать уровни имеющихся между ними отношений и не смешивать их друг с другом.
Смешение разных уровней отношений служит способом ослабить имеющееся между людьми напряжение и свидетельствует о наличии социальной незрелости и инфантильности.