Умение задавать правильные вопросы

Умение задавать правильные вопросы полезно как в отношениях с детьми, так и с взрослыми. Правильно заданный вопрос помогает человеку прояснить происходящее и дать обдуманный ответ. Правильные вопросы сконцентрированы не на прошлом, а на настоящем и будущем. Чаще всего такие вопросы начинаются со слов «как» и «что». По своему строению это открытые вопросы, предполагающие развернутые ответы, а не простое «да» или «нет».

Умение задавать правильные вопросы, открытые, закрытые, критика

Закрытые вопросы, допускающие односложные ответы «да» и «нет» мешают развитию диалога. Такие вопросы следует задавать в тех случаях, когда требуется самооценка или самоанализ. Эффективными закрытые вопросы бывают тогда, когда за ними следуют вопросы, позволяющие конкретизировать происходящее. Открытые вопросы помогают начать диалог, в том числе и с детьми.

Родители, поощряющие в детях желание делать что-то для себя, таким образом сообщают им о своей вере в их навыки, умения и способности. Общение с ребенком на языке ответственности помогает ему развиваться во всех направлениях. И это становится очень заметно, когда в ответ на предложение родителя поделиться предположениями и идеями, ребенок предлагает практичные и творческие решения. Тот, кто принимает участие в поиске решений, с большей охотой выполняет их.

Утверждения

В вопросе не обязательно должен быть вопросительный знак. Помочь человеку поразмышлять можно и при помощи утверждений. Примерами таких утверждений могут быть фразы типа: «объясни пожалуйста, что ты имеешь в виду, когда говоришь ……», «опиши пожалуйста то ……»

Некоторые вопросы вообще не требуют ответа, а просто подталкивают к размышлению. Это вопросы – утверждения, помогающие переосмыслить сказанное или сделанное. Например, «значит, ты думаешь, что это поможет разрешить ситуацию, так?» или «ты решил пойти в гости после того, как уберешь в своей комнате, да?». Такой вопрос дает возможность поразмышлять, не опираясь на мнение родителя.

В процессе воспитания очень сложно избежать критики. Удержаться от критики может помочь замена критического замечания вопросом. Например, вместо того, чтобы критиковать, спросить «если бы эта ситуация повторилась, чтобы ты сделал иначе?». Таким образом, можно не только избежать конфликта с ребенком, но и помочь ему найти другой выход из ситуации.

Подсказывая человеку ответ, вы помогаете ему в решении конкретной ситуации. А научив его находить решение самому, вы тем самым учите его в будущем находить выход из любой ситуации.

Неэффективные вопросы

Одним из самых неэффективных вопросов является вопрос, начинающийся со слова «почему». Этот вопрос вызывает негативные чувства и блокирует общение, потому, что содержит в себе обвинение. Такой вопрос может заставить чувствовать себя жертвой, вызвать желание извиняться или избежать ответственности. Слово «почему» лучше заменить на слово «что». И вместо «почему это произошло?», сказать «что здесь произошло?».

С одной стороны человек не всегда знает, почему это произошло, особенно если этот человек ребенок. А с другой стороны, необходимость объяснять причины своего поведения задевает достоинство. Потому, что никто не любит признаваться в своих ошибках. Если очень хочется узнать причины совершенного поступка, то не начинайте вопрос с «почему». Измените структуру вопроса так, чтобы «почему» было в середине. Например, «мне на самом деле очень интересно, почему ты так поступил?».

Самым эффективным вопросом является вопрос «Что ты думаешь?». Этот вопрос заставляет задуматься, дает возможность выбора и содержит позитивный посыл, признания возможностей человека.

Задавайте правильные вопросы и ваше общение с другими будет гораздо приятнее, а также даст возможность получать необходимые ответы.

А вы умеете задавать правильные вопросы?

Елена Бархатова

Поделиться ссылкой:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.